Annulation

Même si on achète un billet à la dernière minute, il se peut qu’on peut pas l’utiliser car des évènements peuvent arriver à la dernière minute empêchant le passager de faire son voyage comme prévu (maladie, accident de travail, mort d’un proche, …)

Delta Air Lines est une compagnie aérienne qui cherche toujours la satisfaction de ses clients, et pour cette raison, elle leur offrir la possibilité de rembourser leurs billets d’avion s’ils procèdent à l’annulation de leur réservation durant les 24h qui suivent l’achat de leur ticket.

Si la réservation initiale se déroulait sur le site internet de l’opérateur américain, le passager n’aura pas besoin d’appeler son service client pour annuler son vol car il pourra le faire lui même en ligne.

Démarches

En premier temps, il faut rejoindre la page fr.delta.com/mytrips/ puis introduire son nom/prénom et son numéro de confirmation de sa réservation.

Deuxièmement, il faudra consulter son itinéraire puis utiliser la fonctionnalité “Annuler son e-ticket”, une fois que cela est fait, le passager reçoit directement le montant de son billet d’avion.

À noter que si l’achat du billet s’est effectué depuis une billetterie ou un guichet à l’aéroport, le voyageur peut procéder sur place à l’annulation de son vol et récupérer son argent en envoyant son code de réservation au courrier électronique suivant: dompsgrrefunds.delta@delta.com